Refund policy

حرصًا منا على رضا عملائنا، وفرنا لكم سياسة استبدال سهلة وواضحة:

• يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس التغليف والبطاقات الخاصة به.

طريقة الاستبدال:
• يتم طلب الاستبدال من خلال التواصل معنا مباشرة عبر رقم الواتساب: 01034830630
• الاستبدال يتم من خلال المتجر فقط، ولا يتم عبر أي طرف خارجي.

هام جدًا – المعاينة قبل الاستلام:
• عند وصول المندوب، يجب على العميل معاينة المنتج جيدًا قبل الاستلام.
• في حالة وجود أي خطأ في المقاس أو عيب في المنتج، يتم إرجاعه فورًا مع المندوب دون أي تكلفة.

الدفع:
• الدفع يكون عند الاستلام بعد المعاينة.

هدفنا دائمًا تقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا 💙